隨著物流向供應鏈管理的發(fā)展，企業(yè)越來越多地強調倉儲作為供應鏈中資源提供者的獨特角色，以及倉儲向配送中心的轉化。主要體現在倉儲是物流與供應鏈中的庫存控制中心，倉儲成本節(jié)約成為降低供應鏈總成本的主要任務；倉儲物流是供應鏈中的調度中心，使得精確度、及時性、靈活性和對客戶需求的反應程度成為高效倉儲物流追求的目標；倉儲物流是供應鏈中的增值服務中心，現代倉儲不僅提供傳統(tǒng)的儲存服務，還提供與制造業(yè)的延遲策略相關的后期組裝、包裝、打碼、貼嘜、客戶服務等增值服務；同時倉儲物流也是先進設備與技術的主要應用中心，流程管理、質量管理、逆向物流管理等管理手段提高了倉儲效率，促進了供應鏈上的一體化運作，而軟件技術、互聯網技術、自動分揀技術、光導分揀、RFID、聲控技術等先進的科技手段和設備的應用，則為提高倉儲效率提供了實現的條件。

當下，國內的互聯網電子商務運營商在經歷了互聯網騰飛與電子商務浪潮所帶來的快速增長之后，開始面臨市場細分、競爭加劇以及行業(yè)新形勢所帶來的新的挑戰(zhàn)。國內店商面對激烈競爭，大力發(fā)展其信息化倉儲物流建設，幫助其贏得更廣闊的商業(yè)機會。而如何在物價飛漲的情況下有效控制各方面成本，成為了雙方不得不共同面對的挑戰(zhàn)。在這種情況下，建設包括數據信息中心、倉儲中心在內的綜合倉儲物流中心已成為大型電子商務廠商以及物流企業(yè)的必然選擇。

解決方案

面對以上挑戰(zhàn)，斑馬技術針對倉儲物流的合格環(huán)節(jié)擁有相應的解決方案，包括倉儲信息化管理，貨物提取，物流配送，售后服務等環(huán)節(jié)。旨在幫助客戶實現倉儲物信息化，助力客戶在倉儲物領域面對激烈的挑戰(zhàn)可以從容應對，并占據商業(yè)先機。

一、移動打印提高倉儲貼標工作效率，節(jié)約倉儲成本

企業(yè)認識到倉儲運作移動性可以創(chuàng)造價值，這就是它們之所以在貨物自動裝卸車和傳送系統(tǒng)上投入巨資，以及在 WMS 應用程序、移動數據終端和無線網絡上投入巨資以便于管理員工的原因。在實現移動運作時不應忽視標簽打印。小幅增加移動打印投資有利于充分利用其他移動系統(tǒng)，并削減運作步驟、時間和成本。

使用移動打印機可以消除工作人員為取標簽而要走的距離，從而大大提高工作效率，在移動打印機上增加相對較少的投資，就可以創(chuàng)造出新的途徑來提高效率，減少操作人員錯誤，以及充分利用這些無線基礎設施投資。移動打印擁有兩個重要的優(yōu)勢：

（一）、便攜性提高工作效率

斑馬技術對某機構的收貨業(yè)務進行了一項時間動作研究，其中的倉儲人員必須走九步才能從帶有要貼標簽的物品的貨盤處走到用于打印標簽的工作站。當使用佩戴在腰帶上的移動打印機來消除到中央打印站的短距離行走時，給貨盤貼標簽所用的時間縮短了 42%（28.11 秒相對于 49.74 秒）。該機構還發(fā)現，在距上架位置只間隔一個通道的情況下使用移動打印機來替代固定打印機，給物品貼上架標簽的速度可以加快 62%。

（二）、移動打印可以有效錯誤預防削減成本

當實現了確切地隨需打印和應用標簽時，貼錯標簽的現象實際上就可以杜絕了。準確性提高不只是一種軟收益，它還可以節(jié)省金錢。例如，對于倉儲和 DC 業(yè)務來說，2.5% 被認為是典型的發(fā)貨錯誤率，同時各種研究表明，發(fā)貨錯誤可以使企業(yè)針對每個錯誤產生 60 美元到 250 美元的錯誤更正成本。錯誤更正成本會隨發(fā)貨替代訂單費用、倉庫人工費用和處理費用、更正錯誤所花的銷售和客戶服務時間以及其他因素而變化。以 2.5% 的標準錯誤率和 60 美元的單件錯誤更正成本計算，企業(yè)每處理 100 個訂單就會產生 150 美元的成本（100*2.5%*60=150）。如果單件錯誤的更正成本為 250 美元，那么 100 個訂單的錯誤更正成本將飆升至 625 美元（100*2.5%*250=625）。

我們來看每天處理 100 個訂單，錯誤率為 2.5%，處理每個錯誤平均花費 100 美元的某個公司。該公司每天的錯誤產生 250 美元的成本（100*2.5%*100=250）。如果該公司一周工作五天，一年工作 52 周，則每年由錯誤產生的成本為 65,000 美元（250*5*52=65,000）。錯誤率提高一個百分點，即從 2.5% 提高到 1.5%，該公司每年與錯誤相關的費用將節(jié)省 26,000 美元（100*（2.5%-1.5%）*100*5*52=26,000）。實時的活動點標簽打印可以避免許多這樣的成本。

斑馬技術擁有滿足多種應用條件和需求的移動打印設備，包括世界上首款可選RFID功能的移動熱轉印打印機，P4T可隨時隨地打印耐用的標簽和收據；當您需要進行簡便、快捷的按需收據打印時，小巧的 MZ 320 打印機堪稱出色的移動收據打印智能助手；移動 QL 420 Plus 打印機擁有靈活的連接功能，是在接收貨物或裝運貨物時打印標簽時的理想之選。

二、實現貨物提取準確性，改善庫存管理并提高效率

面對倉儲領域費用高，人力、時間、資金成本大的問題，斑馬技術能夠幫助客戶提高效率與改善庫存管理。斑馬技術的條形碼不僅可以提高倉儲基本運作的速度，同時還保證了貨物提取與運輸操作的精確性。

一直以來，Taiun香港公司在整個提貨流程處于手工操作的階段，全部工作需要由三個人分別承擔。首先，會有一個人帶著提貨單來提貨。之后，另一個人將根據提貨單對所提的貨物進行檢查。最后，由另一個人對貨物進行包裝。隨著客戶數量的不斷上升，人工操作的方式越來越不能滿足客戶對于管理質量和提貨效率的要求，同時也加重了員工的工作強度。

Taiun香港公司必須找到一種能夠及時標識并處理不同客戶產品標簽的方法，以便可以將商品信息及時傳遞到網絡數據庫中，以提高整條供應鏈的反應速度。為了能夠更好地服務客戶，Taiun香港公司采納了Zebra RW420 和 Symbol 手持式終端，這兩款設備均符合 802.11 標準，可與物流中心的無線網絡連接。并配合后端由獨立的 AS/400 解決方案提供商進行集成的系統(tǒng)IBM AS/400及由 Taiun香港在日本的內部 IT 組自行開發(fā)的應用軟件。

在貨品入庫時，廠商的條碼會被掃描，相關的信息會被輸入到系統(tǒng)里。而在提貨過程時，工作人員將對紙箱上的條碼標簽進行掃描，這樣所提貨物就自動與手持式終端中顯示的提貨單中列出的貨物一一對應。如果不匹配，則顯示錯誤信息。同時，打印兩種標簽。首先，要打印數量準確的條碼標簽，并將所打印的標簽及時粘貼到貨物上，這樣，每種貨物的件數就被準確標出。接下來，打印新的顯示剩余貨物數量的紙箱標簽來替換紙箱上現有的標簽。這些標簽將幫助有關人員及時調控庫存數量，并報告出現的差異。提貨流程結束后，貨物將被移到包裝區(qū)。將由相關人員再次使用固定式掃描器讀取條碼并與提貨單一一核對。整個流程具有高準確度的庫存信息，改善了及時分銷，大大提高了在物流市場的競爭力。

整個流程操作簡單，便利。如下圖所示：

通過使用Zebra公司RW420條碼打印機，Taiun香港公司可以讓客戶在第一時間精確而迅速地跟蹤庫存，直接跟蹤到每個單品。通過網絡，將管理延伸到最終產品，降低了損耗，提高了供應鏈管理的透明度和運轉效率，此外，使用斑馬技術公司RW420條碼打印機，降低了Taiun香港公司的差錯率，通過采用條形碼技術以及倉儲管理系統(tǒng)，Taiun香港公司大大提高工作效率，周轉速度加倍，使提貨時間被從 20 分鐘縮短到了 10 分鐘。目前， Taiun 香港貨物處理人員每天能夠為每個客戶處理 300 到 400 份提貨單 — 使用以往的手工方法是絕對不可能做到這一點的。貨物處理人員對于在旺季每天處理 500 份以上的提貨單充滿信心。其次， 將庫存差異率由 0.008 % 降到 0.002%, 減少了75%。這為 Taiun 香港及其客戶節(jié)省了一大筆費用。由于在提貨過程中，可以同時進行核對、檢查和標記，提錯貨或提貨數量不正確的幾率被大大降低。Taiun香港相信準確性的提高將幫助其客戶更好地為他們的客戶提供服務。

三、物流配送及現場服務增加客戶競爭優(yōu)勢

隨著倉儲物流信息化的發(fā)展，在電子商務領域，消費者對于服務質量和效率的要求不斷提升，對于電子商務的物流業(yè)提出了更加嚴峻的挑戰(zhàn)，物流效率和現場服務成為體現電商自身優(yōu)勢的一個重要方面。在B2C領域，運營商直接面對需求千變萬化的終端消費者，如何管理好客戶關系，優(yōu)化客戶體驗并提高服務質量，成為了關系到品牌形象進而影響生存的重要因素與挑戰(zhàn)。

在物流方面，當運營商滿足了可以把商品貨物安全配送到客戶手中這一最基本要求后，客戶則開始期待更快捷的配送服務，不斷的縮短客戶下單與收貨間的用時，成為了各大B2C運營商的首要任務。此后，滿足客戶的個性化配送要求，盡可能地以客戶指定的方式在指定的時間段甚或時間點將商品送至指定的地點，進一步挑戰(zhàn)了B2C運營商的物流網絡與配送能力。

針對電子商務的特性，斑馬技術公司可以幫助電商實現更高效快捷的現場服務，在競爭如此激烈的電子營銷市場環(huán)境下脫穎而出。應用環(huán)節(jié)包括貨物收發(fā)區(qū)域進行重新標注、貨運標簽制作以及退貨處理，以及在銷售區(qū)域進行貨架標注、貨架價格核對、價格標定、移動和臨時銷售點、優(yōu)惠券打印和標志制作。